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Definição de Liderança

Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados. É a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da organização. Assim, o líder diferencia-se do chefe, que é aquela pessoa encarregada por uma tarefa ou atividade de uma organização e que, para tal, comanda um grupo de pessoas, tendo autoridade de mandar e exigir obediência. Para os gestores atuais, são necessárias não só as competências do chefe, mas principalmente as do líder.

Os líderes tocam o coração antes de pedir ajuda

Você não pode estimular as pessoas à ação a menos que primeiro as estimule com a emoção. O coração em primeiro lugar, depois e cabeça. Quanto mais fortes a relação e a ligação entre as pessoas, maior será a probabilidade de o subordinado querer ajudar o líder. Para isso você não precisa ter o carisma de Ronald Reagan (ex-presidente norte-americano, conhecido pela sua capacidade de cativar as pessoas). Mesmo num grupo você precisa se relacionar com cada pessoa individualmente. Há líderes competentes que diante de um pelotão, só vêem um pelotão. Mas os grandes líderes, diante de um pelotão, enxergam 44 pessoas distintas, cada qual com suas aspirações, cada qual querendo viver, cada qual querendo ser bom. É tarefa do líder estabelecer os primeiros contatos com as pessoas. Nunca deixe de cultivar relacionamentos com as pessoas antes de pedir que elas o sigam. As pessoas não se preocupam com o quanto você sabe até que saibam o quanto você se preocupa com elas. Para liderar a si mesmo use a cabeça; para liderar os outros, use o coração.

Lidere a si mesmo, antes de pretender liderar os outros

Lembra quando você está angustiado por que não consegue integrar os membros da sua equipe e alcançar os resultados desejados? Ou quando não consegue obter de outro departamento o que ficou combinado e sua área está prejudicada? Quando seu filho parece andar fazendo tudo para lhe contrariar? E, ainda por cima, você não está conseguindo equilibrar sua vida profissional com a tão sonhada qualidade de vida? O que está em questão é a sua competência como líder. Mas quando se pensa em Liderança, a maioria da literatura e dos programas de treinamento parte do princípio que temos de nos capacitar para liderar … os outros! Ensina-se a como comandar os outros, como motivá-los, como ser um chefe melhor, como se relacionar melhor com pessoas difíceis, com os filhos, etc. Sempre os outros, como se o foco da liderança residisse nos liderados. Nada de errado em tentar liderar melhor os outros. O problema é que técnicas e receitas de liderança não surtirão o efeito desejado se você não adquirir uma competência fundamental para o seu sucesso como líder: antes de pretender liderar os outros, aprender a liderar a você mesmo. Importante que você adquira a atitude de liderar-se. Isso implica em liderar suas emoções, seus ímpetos, suas deficiências e saber suplementá-las com pessoas de sua equipe ou com parceiros na sua vida pessoal. Mas isso só será possível se você tiver uma elevada dose de auto-conhecimento. Exemplo Por exemplo, se você se conhece bem e já sabe que é do tipo executor, que não planeja muito as ações e de certa forma atropela as circunstâncias no afã de realizar os resultados que deseja, nada melhor que ter em sua equipe uma ou duas pessoas que sejam mais do tipo planejadoras e contrabalancem essa sua característica pessoal. Mas, se, pelo contrário, você for um líder que prima mais pelo planejamento detalhado e não está conseguindo realizar as metas que são esperadas de sua equipe, contrate pessoas mais realizadoras, do tipo “artilheiro”, aquelas que fazem gols e garantem os resultados do time, mesmo que não sejam tão qualificados como você gostaria. O líder precisa aprender a liderar a si próprio também no que diz respeito a suas emoções. Isso se revela com clareza na hora de dar feedback a membros de sua equipe ou a familiares. Se você tem o chamado pavio curto e explode com facilidade quando algo não está indo de acordo com o que deseja, importante ter consciência disso e se disciplinar para avaliar desempenho dos outros ou para tentar ajustar o comportamento dos seus liderados, em vez de simplesmente dizer tudo que vem a cabeça e destruir a auto-estima dos que o cercam. Aprenda a reconhecer o que outros fazem de correto, valorize suas pequenas vitórias, use o seu ímpeto e arroubos emocionais mais nos momentos de feddback positivo, quando couber. Liderança não é uma questão técnica, mas de atitudes e posturas. Atitudes perante outros, mas também perante a si mesmo. A disciplina 1.0 da Liderança deveria ser: Antes de Liderar os outros, aprenda a liderar a si mesmo. Mas isso não se ensina apenas em escolas…

Quem não aceita críticas não serve para liderar.

Muitas vezes ficava me perguntando por que achava tão difícil aceitar quando me criticavam, penso que seja a dificuldade que tinha de separar o lado profissional do pessoal. Percebí também que meu espaço como líder autoritário estava ficando pequeno, uma vez que os questionamentos se tornaram constantes. Ignorando as críticas minei a participação dos meus colaboradores que perderam o interesse em se envolver pois ficavam desmotivados. Faziam suas tarefas por obrigação e rendiam o mínimo necessário para garantir seus empregos. Não foi fácil perceber e aceitar que precisava mudar, mas mudei. O tempo e a experiência fizeram com que eu recebesse às críticas de forma madura e aprendi a não levá-las para o lado pessoal. O resultado dessas mudanças foram, o aumento da produtividade, bem como a melhora dos relacionamentos profissionais e pessoais. Quando aceitamos as críticas de um colaborador ou subordinado que se expressa de forma sincera e verdadeira evitamos que ele fique falando pelas nossas costas, fazendo complô e prejudicando o ambiente de trabalho e por consequência a empresa também. Provavelmente esse colaborador será demitido ou pedirá demissão por estar insatisfeito com seu trabalho. Percebí também que por trás de uma reclamação feita por uma pessoa pode está uma realidade cruel, ou seja que muitos ou todos estejam querendo fazer a mesma coisa e não fazem por falta de coragem. O bom mesmo é colocar em pratos limpos e resolver abertamente. Quando uma crítica é construtiva todos ganham, o líder, os colaboradores e a empresa. Por tanto quem não aceita críticas não serve para liderar.

Dinâmica..Mesa do Líder

Dinâmica da Mesa do Líder. 4 participantes. Material: Uma mesa com 4 cadeiras. Intruções: Disponha essas cadeiras em torno da mesa em forma de cruz, escolha um líder dentre os 4 participantes e dâ as seguintes intruções ao grupo: A pessoa que estiver a frente do líder deve imitá-lo em todas as suas ações; A pessoa a direita do líder deve chamar a sua atenção, conversando com o mesmo; A pessoas a esquerda do líder deve levantar da mesa se achar que o líder não está lhe dando atenção; O líder deve manter a atenção da pessoa da esquerda se não perde o jogo. Objetivo: O Objetivo dessa dinâmica é mostrar como o trabalho do líder é árduo, como ele é atarefado, e como a comunicação é importante no trabalho em equipe.

Quem seria um Líder?

Quem seria o líder? Todos nós podemos ser. Pois certamente em algum momento e de alguma forma em nossas vidas, exercemos essa função. Porém ser líder, tem algo de muito especial no sentido pleno da palavra. Liderar é ter a capacidade de motivar pessoas, e de transformar a vida delas para melhor. Não há grande ou pequeno líder; o verdadeiro líder é responsável pelo engajamento do grupo, é responsável em retirar o que há de melhor, para que o bem comum da equipe e da empresa aconteça. Abaixo Seguem as 8 principais características de um líder.(*) 1- Conhecer a si mesmo. Reconhecendo seus pontos fortes e fracos. 2- Reconhece a sua missão de vida profissional e possui a visão de futuro. Está satisfeito com a sua função e desempenho. 3- Ao implementar a sua visão de futuro, não tem medo. Usa ao seu favor o planejamento, o cálculo, porém aliado ao otimismo e a capacidade de execução. 4- Conhece seus valores e vivencia. É cordial e amistoso, um líder não precisa estar na função de líder para ser líder, ele o é onde estiver, basta observar o seu comportamento. 5- É criativo. Sempre aberto para renovações e ideias. 6- É um coach, colocando-se em condições de igualdade aos liderados. 7- Tem uma vida equilibrada, exercita a liderança em todos os aspectos da sua vida. 8- Tem integridade, onde não se aplica o meio termo.

Exemplo do Cavalo

“Entre outras coisas que temos que entender, sobre o cavalo, é que são animais de manada. Todas as manadas têm que ter um líder. Os cavalos não só são obrigados a seguir o líder, como também são obrigados a desafiar constantemente o líder. Um líder forte faz uma manada forte. Os cavalos sentem-se mais seguras quando têm um líder, mas também esperam o máximo de seu líder. Ocasionalmente, o cavalo irá testar o seu líder, para ver se ele ainda é digno de se lhe confiar a sua vida e segurança. O líder tem que passar os testes, caso contrário, o outro cavalo vai assumir a liderança.”

Seu tempo é Precioso

Você só vai conseguir sucesso em otimizar seu tempo se as pessoas ao redor cooperarem. Mostre como você espera que elas utilizem o próprio tempo – e o seu também. Independentemente de sua posição na empresa, de liderança ou liderado, você pode ajudar seus colegas a fazer o melhor uso possível do seu tempo e do deles. Comece pela sua equipe. Desenvolva uma cultura baseada no uso eficaz do tempo. Mostre-lhes exatamente como você quer que eles se comuniquem, se preparem para reuniões e apresentem as informações, sempre com clareza e concisão. Estabeleça limites pessoais, tais como: “Para revisar um documento extenso, preciso de 48 horas”. E faça o que prega. Se você determinar que toda reunião deve ter uma pauta, dê permissão ao seu grupo para não participar de encontros que não atendam a essa solicitação. Se você requisitar um resumo para cada documento com mais de 6 páginas e receber um documento de 10 páginas sem resumo, devolva-o sem ler. Mostre à sua equipe a seriedade de tudo o que você propõe e eles passarão a respeitar suas orientações. E agradeça publicamente toda vez que elas forem seguidas. Essas normas, registradas por escrito ou comunicadas informalmente, irão fortalecer sua equipe e economizar o tempo de todos. Fonte: Livro Vá Direto ao Assunto

Novo Modelo de Liderança

O verdadeiro líder é aquele que traça a meta e cativa sua equipe para empreender a jornada. Ele alimenta o espírito de vitória da equipe, utilizando a pedagogia do exemplo e investindo nos pontos fortes de seus colaboradores. O líder estabelece uma causa comum, um sonho coletivo. Na presença de um verdadeiro líder, todos, até mesmo os mais geniais, conseguirão chegar aonde não chegariam sozinhos. O líder faz com que cada um dê o melhor de si em proveito de todos. O papel do líder nas dificuldades é conduzir as pessoas a utilizarem todas as suas forças, todo seu entusiasmo, garra e determinação para obter o resultado máximo. A atividade de um líder e de um gestor não está, e jamais esteve restrita às ações de medir, controlar e supervisionar. Um verdadeiro líder inspira as pessoas com suas atitudes e trata com muita habilidade os ativos intangíveis da organização, tais como: prazer, satisfação, reconhecimento, auto-estima, motivação, inspiração, clima e atmosfera organizacional. Os verdadeiros gestores e líderes estão conscientes que os resultados só acontecem através das pessoas. Para eles, o capital humano não é apenas um belo discurso, mas a razão de ser da organização. Seja você este novo líder. Está na hora de rever conceitos para crescer. Tome esta atitude.

força lider

É muito normal e natural para todos os cavalos periodicamente desafiarem outros para ocupar o seu lugar na manada. Isto assegura que a manada é liderada pelo líder mais digno a todo e qualquer momento. A maioria dos cavalos não quer realmente a posição alfa. Os cavalos preferem seguir outro cavalo. Os cavalos querem alguém para liderar mas o líder tem de ser digno. Se o cavalo não é digno será substituído. Um bom líder é justo e efectivo. Muitos cavalos líderes são assertivos mas não demasiado agressivos."

LIVROS INDICADOS

Assim como todos os liderados, o líder também precisa de desenvolvimento, apoio, além de muita inspiração e orientação. Entre livros, teorias e tantas formas de estudo e aprimoramento, são comuns as dúvidas, aflições e divergências sobre decisões e caminhos a seguir. Por isso convidamos você a aproveitar mais esta obra única: Gigantes da Liderança. O terceiro livro da Série Gigantes reúne 25 importantes nomes da liderança do Brasil e apresenta o que há de mais relevante sobre o assunto através dos melhores textos já criados por estes especialistas. Gigantes da Liderança foi pensado e desenvolvido para ser mentor e conselheiro daqueles que assumem a responsabilidade de conduzir vidas, profissionais e organizações.

O papel do líder é conseguir estabelecer um ambiente propício por meio de programas corporativos de liderança que possa reconhecer a importância do alinhamento das pessoas, dando-lhes não o que querem, mas o que precisam. Certamente, a habilidade aqui é fundamental, pois essas pessoas precisam ser envolvidas nesse processo para entenderem, ao longo do tempo, que realmente melhorarão com os programas corporativos e evoluirão como um todo, tanto no âmbito corporativo quanto no pessoal. Sabendo-se que ninguém pode obrigar uma pessoa a aprender, como um líder pode despertar o apoio incondicional dos que têm o papel de transformar estratégias em ações concretas? Como envolver as pessoas de coração? Essas questões somente reforçam a necessidade de líderes inspiradores, com capacidades gerenciais e Habilidades humanas que se concentram na árdua tarefa de ajudar as pessoas na transformação do conhecimento, sua aplicação e decisões para torná-las mais eficazes e seguras.

A trajetória e as lições de liderança de um dos maiores nomes do esporte, o técnico da seleção brasileira de futebol Carlos Alberto Parreira, estão reunidas neste livro, uma referência para formar equipes vencedoras e manter resultados sempre positivos. Ao longo de sua carreira, Parreira precisou enfrentar as mais adversas situações, quebrou paradigmas e superou obstáculos construindo uma vida profissional que prima pela disciplina e pela obstinação. Lidar com os egos das maiores estrelas do futebol, adaptar-se às diferenças culturais das equipes que liderou no exterior e superar crises financeiras e políticas são apenas alguns exemplos das experiências que viveu e que o consagraram um modelo de superação e liderança.

Lições e práticas de liderança que ensinam, inspiram e iluminam A Bíblia é a maior coleção de estudos de casos de liderança já escrita. Repletos de histórias de profetas, reis, guerreiros, estrategistas e visionários, o Velho e o Novo testamento revelam qualidades de liderança que são surpreendentemente aplicáveis a pessoas de negócio da atualidade. ‘Liderança na Bíblia’ é o primeiro livro que oferece lições de liderança a partir de figuras bíblicas, iluminando a capacidade de enfrentar e superar desafios extraordinários.O livro identifica dez traços essenciais — entre eles: honestidade e integridade, propósito, coragem e humildade — e mostra como eles são encontrados em muitos executivos de hoje. Os líderes de negócio descritos incluem Lou Gerstner, Andy Grove e Mary Kay Ash, que em seus melhores momentos demonstram algumas das mesmas forças e valores que seus antecessores bíblicos.Repleto de citações bíblicas e histórias modernas, Liderança na Bíblia apresenta histórias sobre: INTEGRIDADE: Noé foi recompensado por sua integridade, Lote foi salvo por ela, e Warren Buffett lucrou com ela. BONDADE E COMPAIXÃO: Jesus nos deu a Regra de Ouro, enquanto Davi (para não mencionar a Ben & Jerry’s) demonstrou como o Bom Samaritano pode terminar primeiro. GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO: Noé, Salomão e Jeremias foram mestres em encorajar e disciplinar. Lou Gerstner e Jack Stack são renomados por sua capacidade de conseguir o melhor de seus funcionários. CORAGEM: Daniel mostrou o poder da coragem quando estava no covil do leão, como Rudolph Giuliani, quando enfrentou o desafio mais devastador de sua carreira. JUSTIÇA E IMPARCIALIDADE: Líderes como Tiago e José inspiraram o desempenho incrível e a fidelidade do “funcionário”. Operando com princípios de justiça, Walter Haas, Jr., e Howard Schultz fazem o mesmo. Outras figuras bíblicas com lições para líderes de negócio incluem Davi com sua catapulta, Moisés e a sarça em chamas, e Jacó e sua visão de uma escada celestial. As histórias desses “modelos de líderes” originais não são apenas contundentes, mas constituem uma fonte de técnicas práticas de gerenciamento que podemos aprender e aplicar hoje. Muitos já foram inspirados pelas lições espirituais da Bíblia. Agora, Liderança na Bíblia está disponível como uma referência temporal sobre liderança.

O livro narra a história de John Daily, um executivo bem sucedido, técnico voluntário de um time de beisebol, casado e pai de dois filhos. Desde o início de sua vida John se via perseguido por um nome: “Simeão”. De todos os fatos e coincidências, ele não compreendia porque, sempre ao longe dos anos, tinha o mesmo sonho que lhe transmitia a mesma mensagem: “Ache Simeão e ouça-o!”. Após um movimento sindical em sua fábrica, as constantes reclamações de sua esposa e a insubordinação de seus filhos, John começa a ver que nem tudo estava como planejara. Diante disso sua esposa sugere que ele vá se aconselhar com o pastor de sua igreja, que o indica a participar de um retiro num pequeno e relativamente desconhecido mosteiro cristão chamado João da Cruz, localizado perto do lago Michigan. .....

Ser líder não é fácil. Em virtude do fato de tanto ser esperado do líder, é normal os líderes questionarem as próprias habilidades, métodos e eficácia. S você estiver se debatendoem seu papel de líder, definitivamente você não é o único. De acordo com o períto de liderança e investigador George Barna, muitos líderes são frustrados, porque não entendem seu estilo de liderança exclusivos e não estão equipados para lidar com os desafios comuns. Em Desperte o Líder que há em Você, Barna compartilha a perspectiva inédita do que é e do que não é liderança eficaz.Utilizando anos de pesquisa e milhares de entrevistas com líderes respeitados, ele esboça conceitos e ações práticas que o ajudarão a ter sucesso como líder. Este não é um livro de princípios padrões de liderança e de sacadas motivacionais inteligentes. Desperte o Líder que há em Você se aprofunda mais em ajudá-lo a descobrir seu estilo de liderança único e em potencial dado por Deus, de forma que você seja o líder eficaz que foi chamado para ser. Quer você esteja em posição de liderança, quer deseje liderar pessoas ou apenas saber se tem aptidão de liderança, você precisa de criteriosas e comprovadas estratégias para aliderança eficaz que Barna apresenta neste livro.

"Este é um livro perfeito para quem procura um modelo de liderança baseado em valores humanos. A autora oferece muitas idéias sobre como transmitir amor, inspiração e boa vontade no trabalho." Ken Blanchard, co-autor de "O gerente minuto" Com as profundas mudanças no mercado de trabalho, hoje mais do que nunca as empresas precisam de líderes e gerentes inovadores e criativos. Ao constatar que muitas organizações estavam desperdiçando a energia e a inteligência de seus colaboradores por causa do autoritarismo, da negligência e da falta de visão dos superiores, a consultora Laurie Beth Jones foi buscar inspiração em Jesus Cristo para propor princípios de liderança voltados para o crescimento, a harmonia e a realização de todos. Numa abordagem espirituosa, a autora compara Jesus a um empresário que montou uma equipe com 12 pessoas que estavam longe de serem perfeitas, mas conseguiu treiná-las e motivá-las para cumprirem sua missão com sucesso. Seu objetivo era construir, e não destruir; educar, e não explorar; dar apoio e fortalecer, e não dominar. A força e a esperança do mundo estão em pequenos grupos de pessoas conduzidos por líderes que incorporem ao trabalho valores fundamentais, como cooperação, boa vontade e amor. Seguindo o exemplo de Cristo, a consultora apresenta um modelo de gestão baseado em três categorias de forças: a força do autodomínio, a força da ação e a força das relações. "Jesus, o Maior Líder que já Existiu" foi escrito para capacitar pessoas em todos os níveis de liderança e para ajudar aqueles que reconhecem que o local de trabalho, onde a maioria de nós passa a maior parte da vida, é realmente um solo fértil e sagrado.

A crise entre a liderança na igreja abrange tanto o aspecto da qualidade como o da quantidade. A maioria das igrejas aponta que o maior desafio ou problema vivenciado é a falta de líderes. Neste livro, Kornfield traz sua contribuição ao explicar o que distingue bons líderes e pastores dos grandes líderes que brilham. Segundo ele, "o que faz alguém ser grande ou excelente é sua habilidade de desenvolver relacionamentos comprometidos e saudáveis". Assim, o escritor aborda de forma profunda os sete relacionamentos fundamentais para o líder. De leitura fácil e caráter prático, esse livro permitirá que você se aprofunde em cada assunto apresentado com perguntas ou tarefas, idéias e propostas para reflexão. O objetivo é proporcionar inspiração, mas também provocar mudanças e ações no leitor a fim de incentivá-lo a tornar-se um líder que brilha!

John C. Maxwell, o maior treinador de líderes da atualidade, passou os últimos dez anos pensando em escrever este livro. O livro de ouro da liderança descreve uma jornada que começou em 1964, quando ele tinha 17 anos. Aos 22, Maxwell assumiu seu primeiro cargo como líder. Aos 29, convenceu-se de que tudo começa e termina com a liderança. Juntamente com essa crença, desenvolveu uma paixão: a de estudar e ensinar sobre o assunto. As lições passadas por Maxwell em O livro de ouro da liderança são fundamentadas em suas experiências pessoais, ao longo se toda a sua vida como líder. Seus conselhos são importantes na escalada em busca da liderança. Cave a sua pepita de ouro e descubra como se tornar um grande líder.

O que é ser Líder?

Liderança é uma capacidade que se conquista mais pelo respeito e pela admiração dos outros, do que por cargos nomeados ou ameaças. O verdadeiro líder é aquele em quem o grupo se espelha, e que serve como referência na hora em que cada uma dessas pessoas tem que tomar suas próprias decisões. Ser líder, ao contrário do que muitos pensam, é preciso um alto índice de humildade e de generosidade. São essas características que tornam fácil a liderança, fazendo-o aproximar-se de todos sempre dentro de um ambiente de confiança. Na presença do líder as pessoas se sentem à vontade, seguras, tranquilas. O líder sabe a hora e a forma certa de repreender. Ele não expõe as pessoas ao ridículo, mas mostra a elas o que poderia ter sido feito melhor para o resultado que o grupo se propunha atingir. Pode até haver líderes que ocupam uma posição de chefia no grupo. Mas nem todo chefe é um líder de verdade. Para saber se um chefe é líder, basta avaliar o comportamento do grupo na sua ausência. Se quando vira as costas as máscaras caem e o comportamento das pessoas muda, é porque ele mais manda do que lidera. É muito provável que controle sua equipe mais pelo medo do que pelo respeito. Mas, se mesmo quando o chefe sai, o ambiente de respeito permanece para quem fica, aí sim temos um líder de verdade. A habilidade do líder é justamente extrair as habilidades individuais dos elementos da sua equipe, combinando-as na busca da sinergia. Explicar sinergia é fácil. Matematicamente, sinergia é quando o resultado da soma das habilidades das pessoas é muito maior do que a soma dos seus valores individuais. Uma adição que, na verdade, multiplica: um mais um não é igual a dois, mas sim a três, cinco, dez, mil. A química também explica a sinergia no momento em que dois elementos se combinam, formando um terceiro muito maior e mais poderoso. A água que bebemos é fruto da sinergia entre o hidrogênio e o oxigênio. Sinal evidente que o líder que percebeu essa e as outras tantas combinações naturais que temos à nossa disposição, realmente sabe das coisas. Tornem-se lideres pela confiança e não pelo medo... o melhor líder é o que conquista a confiança e admiração dos seus liderados.

PORQUE SER LÍDER?

Porque se você ainda não tem consciência, em algum lugar, em algum momento, você é um líder. E o mais importante, você é líder de SUA PRÓPRIA VIDA. Isso significa que se as coisas estão dando certo, parabéns, é seu mérito. Porém, se as coisas não estão tão boas, são conseqüências de suas decisões, de suas ações e e de suas reações.Para SER LÍDER é preciso estar à frente... À frente do seu tempo, das pessoas... À frente de suas limitações, de suas deficiências...À frente de si mesmo !!! Se você procura essa descoberta, venha para o "ESPAÇO DO JOVEM LÍDER" e dê um grande passo no caminho ao Seu Sucesso e a Sua Felicidade.Procuramos pessoas com coragem para se desafiar e MERGULHAR no caminho do auto-conhecimento e do auto-desenvolvimento com o objetivo despertar e/ou fortalecer o grande líder que existe dentro de você.

O desenvolvimento do pensamento estratégico do líder

A amplitude do pensamento aplicado na condução das atividades da organização denota a distância entre a pessoa chamada de chefe e aquela reconhecida como um verdadeiro líder, independente da posição hierárquica ocupada na empresa. Quem pensa grande se preocupa com fatos relevantes ligados ao negócio e seus reflexos na qualidade da ação operacional. Quem pensa pequeno vive preso ao foco operacional ou ao sucesso do passado e, quando menos espera, é engolido pelas transformações do mercado. Pensamento estratégico é a capacidade de um profissional de raciocinar de forma conectiva, isto é, de enxergar pontos de interação entre fatos, culturas e realidades distintas na relação empresa-mercado. Esse tipo de pensamento pode ser observado no modus operandi do gestor: se mais aberto, de largos horizontes e visão de médio-longo prazo, maior tende a ser a sua capacidade de pensar estrategicamente; ou se fechado, inseguro e de raciocínio voltado apenas para o curto prazo, menor é a tendência a esse tipo de elaboração mental. O estrategista procura alinhar os desafios de hoje com uma perspectiva de futuro, a partir de uma visão sistêmica da organização. A atuação gerencial restrita a tarefas e procedimentos tornou-se um modelo administrativo condenado à baixa performance. A dificuldade para o surgimento de líderes com visão expandida sobre os negócios reside em 2 fatores fundamentais: 1) Na metodologia de ensino aplicado à formação dos futuros administradores quando focada essencialmente em repetir conceitos, ou seja, exercitar mais a memória e menos o raciocínio e a criação de novas associações de ideias. 2) Na escassa conscientização e preparação dos novos administradores sobre a natureza relacional da liderança, um atributo fundamentado na coerência e respeito mútuo entre duas ou mais pessoas e não na posição hierárquica. Teoria é o 1% fundamental para a qualificação dos 99% da prática. A falta da junção entre teoria (técnica) e prática (ação) gera os teóricos que não realizam e os práticos que vivem cometendo erros desnecessários, desperdiçando energia, tempo e capital. Para desenvolver o pensamento estratégico é preciso conectar teoria e prática, essenciais para o sucesso, pois o dinamismo da vida requer técnica para se alcançar melhores resultados. A diferença entre líderes estratégicos e gerentes operacionais tornou-se um tema comum no mundo corporativo devido à expansão do número de empresas competindo de modo global. Quanto mais a tecnologia derruba barreiras à interação humana, mais os atributos pessoais fazem a diferença na gestão das empresas e de seus processos internos. Há tempos o concorrente deixou de estar na outra esquina para estar em qualquer lugar do mundo, as pessoas – funcionários e clientes – estão mais críticas, o valor dos conceitos permeia as relações humanas e empresariais. Por exemplo, ano após ano sobe o número de queixas nos órgãos de defesa do consumidor sobre a qualidade dos produtos e serviços das empresas, não porque essa qualidade caiu, mas simplesmente porque não acompanhou o ritmo de crescimento da exigência dos clientes. O pensamento do líder precisa estar atento a estas realidades. A clareza de raciocínio para tomar decisões estratégicas de maior relevância exige do gestor a observação das tendências de seu cenário setorial e suas relações com o microambiente organizacional. O pensamento estratégico aplicado a cada decisão leva o líder a refletir nos desdobramentos a médio-longo prazo e em como operacionalizar tais decisões. Infelizmente essa competência não é a mais comum no mercado. Muitos gerentes intermediários, no objetivo de encontrar respostas imediatas para problemas pontuais, não consideram os possíveis efeitos de suas ações nas demais áreas da empresa. Levados pela pressão por resultados mensais, por disputas de poder ou por simples lealdade a área em vez de lealdade à empresa, adotam soluções que geram novos problemas, demandando novas soluções que geram novos problemas e assim por diante. A seqüência de equívocos é ocasionada pela falta de uma visão ou de um senso de pertencimento sistêmico da empresa e tem como conseqüência o esgotamento do tempo para reflexões e decisões mais acertadas, criando um circuito mental vicioso. Se o gestor não tem tempo para pensar em melhorias tático-estratégicas, a quem cabe esta tarefa? A superação desse circuito mental ineficaz e a preparação de administradores mais capacitados requerem uma mudança, na prática tanto das escolas de negócio como das empresas, consideradas hoje os dois agentes mais envolvidos no desenvolvimento de novos líderes. 1) As escolas de administração devem implantar modelos focados em ensinar aos discentes sobre como refletir sobre os conceitos abordados. Paulo Freire há muito já dizia que aprender a pensar é base para se compreender e transformar a realidade. As organizações têm aprendido a duras penas que a fala de Freire não é teoria, é prática. 2) As empresas, por sua vez, devem evitar a pressão excessiva para alcançar resultados no curto prazo a todo custo, pois este modelo reforça o condicionamento mental indesejável dos seus gestores em pensar apenas na meta do mês, resultando em um clima organizacional propenso a conflitos improdutivos, quebra de confiança nas relações internas e com clientes e desempenhos descendentes no longo prazo. A pressão excessiva cria um falso senso de urgência onde a ansiedade atropela a produtividade. Neste contexto, a necessidade de atender expectativas e cumprir tarefas gera administradores robotizados e inseguros. Muitas vezes, essa pressão chega a comprometer a coerência moral dos valores que sustentam a liderança. Daí observar-se atualmente a crescente discussão sobre ética no meio empresarial, muito mais devido ao choque causado pelos escândalos de manipulação de resultados do que pelo desenvolvimento natural da qualidade das relações humanas no trabalho. Sem um ambiente acadêmico e corporativo favorável à criação de novas mentalidades, dificilmente veremos crescer a formação de líderes capacitados à produção de conceitos inovadores sobre gestão. Não aprenderam a questionar, habilidade essencial para enxergar nos fatos sociais novas possibilidades de fazer negócios. Por isso, é tão comum a exaltação de líderes construtivos. São sobreviventes de um sistema de pouco incentivo ao desenvolvimento mental sistêmico. Por outro lado, o administrador atento ao próprio desenvolvimento deve ter em mente dois aspectos fundamentais se quiser evitar a robotização que o condena à mediocridade profissional: 1) Na formação teórica, compreender as ideias, a filosofia básica por trás dos conceitos, verificando sua aplicabilidade prática, através da análise dos cases do dia a dia. O profissional de pouca expressão sofre de falta de criticidade sobre os modelos corporativos estabelecidos. O questionamento sadio e construtivo dos modelos vigentes nos ajuda a aprender o que interessa e criar o que se desejamos. Dos fatos, o prioritário é decodificar seus mecanismos, os fatores-causais da sua estrutura para poder agir onde faz diferença. O resto é circunstancial. 2) Na vida profissional, evitar agir sem compreender a razão de cada atividade realizada e suas consequencias. Quem faz sem compreender é trabalhador braçal, uma condição inadequada para quem pretende coordenar os esforços de outros em segmentos de atuação cada vez mais sofisticados intelectualmente. A liderança provém da confiança em saber refletir sobre um tema e buscar informações que permitam ampliar as associações de ideias sobre esse tema, e não em ter respostas prontas. Antes de querer respostas é preciso aprender a fazer as perguntas certas. Essa é a essência do pensamento estratégico. Questionar nos permite interpretar cenários, conjugar recursos, identificar o ponto nevrálgico de cada questão. Essa habilidade só se desenvolve exercitando a análise sobre causas e efeitos, ao mesmo tempo em que nos leva a superar a passividade mental das pessoas acostumadas a esperar as coisas prontas, mastigadas. A criticidade sadia, lúcida e sistêmica, fruto dessa reflexão, facilita a identificação de novas oportunidades, a partir da observação das tendências de mudança decorrentes das inovações tecnológicas e seus reflexos sobre o comportamento humano, e aproveitá-las de maneira positiva com o uso das competências organizacionais. O bom líder auxilia a construção mental do grupo na busca por soluções atuais e possibilidades futuras, uma técnica a ser aprimorada constantemente de modo a fortalecer a autoridade moral proveniente do respeito pautado em ações e não em palavras. O pensamento capaz de expandir o pensamento dos outros é o diferencial do líder. É justamente o pensar estratégico que leva o administrador a uma gestão mais produtiva e capaz de fazer diferença.

Blog do Líder

28 de janeiro de 2010

Ação & Resultados. O líder eficaz forma novos líderes. Este é o melhor treinamento de liderança que existe.

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